Wdrożenie systemu CRM dla NGO – jak wygląda krok po kroku?
Dobrze zaplanowane wdrożenie zaczyna się nie od konfiguracji programu, ale od poznania organizacji i jej codziennych procesów. Jak wygląda wdrożenie CRM w fundacji lub stowarzyszeniu? Jak przygotować zespół, dane i poszczególne moduły systemu? Ile trwa wdrożenie CRM dla NGO i czy organizacja może przeprowadzić część prac samodzielnie? W tym artykule pokazujemy wdrożenie systemu CRM dla organizacji pozarządowej krok po kroku, na przykładzie Fundacji Złotowianka. Czym jest system […]
Zbiórki online dla fundacji – zewnętrzny portal czy własna platforma?
Zbiórki online dla fundacji stały się jednym z najważniejszych narzędzi współczesnego fundraisingu. Dzięki nim organizacja może szybko dotrzeć do nowych osób, prowadzić kampanie internetowe i pozyskiwać środki na konkretne cele – od leczenia i rehabilitacji podopiecznych po realizację projektów społecznych. Jednak wraz z rozwojem fundraisingu online pojawia się ważne pytanie: Czy fundacja powinna korzystać z zewnętrznego portalu zbiórkowego, czy prowadzić własne zbiórki internetowe pod swoją marką? To nie jest […]
Jedna wpłata, kilka systemów i ręczne przepisywanie danych. Ile naprawdę kosztuje fundację brak automatyzacji?
Fundacja otrzymuje wpłatę. Dane pojawiają się w banku, później trafiają do Excela, następnie pracownik wyszukuje odpowiedniego podopiecznego, przypisuje środki do subkonta, aktualizuje saldo, a czasem przenosi te same informacje do kolejnego programu. Jedna wpłata. Kilka systemów. Kilka czynności wykonywanych ręcznie. Przy kilkunastu transakcjach trudno zauważyć problem. Przy setkach lub tysiącach wpłat ręczna obsługa zaczyna jednak pochłaniać dziesiątki godzin pracy. Dlatego coraz […]
Zaufanie buduje się latami. Kolejna rekomendacja może je tylko potwierdzić.
W świecie organizacji pozarządowych zaufanie jest fundamentem każdej relacji. To ono sprawia, że darczyńcy przekazują swoje wsparcie, wolontariusze angażują swój czas, a fundacje i stowarzyszenia mogą skutecznie realizować swoją misję. Dlatego każda rekomendacja od uznanego partnera ma dla nas ogromne znaczenie. Z ogromną dumą informujemy, że CRM NGO Fundraising Technology otrzymał rekomendację Polskiego Stowarzyszenia Fundraisingu. To dla nas nie tylko wyróżnienie, ale przede wszystkim potwierdzenie, że rozwiązanie, które rozwijamy […]
Jak zautomatyzować księgowanie wpłat z 1,5% podatku? Jedno kliknięcie zamiast tygodni pracy
Dla wielu fundacji i stowarzyszeń okres rozliczania środków z 1,5% podatku to jeden z najbardziej wymagających momentów w roku. Setki, a często nawet tysiące wpłat trzeba prawidłowo przypisać do odpowiednich subkont podopiecznych, zweryfikować dane i zaktualizować salda. Jeżeli cały proces odbywa się ręcznie z wykorzystaniem arkuszy Excel – może trwać nawet kilka tygodni. To nie tylko ogromne obciążenie dla zespołu, ale również większe ryzyko pomyłek i opóźnień w przekazywaniu środków […]
Jak budować własny fundraising? Szkolenie CRM-NGO dla Fundacji Złotowianka
Fundraising to nie tylko uruchomienie zbiórki internetowej. To przede wszystkim budowanie relacji z darczyńcami, którzy chcą wspierać misję organizacji nie tylko raz, ale przez wiele lat. W tym tygodniu mieliśmy przyjemność przeprowadzić kolejne szkolenie z wykorzystania CRM-NGO Fundraising Technology dla zespołu Fundacji Złotowianka. Podczas spotkania pokazaliśmy, jak skutecznie wykorzystywać CRM dla fundacji do prowadzenia własnych zbiórek, zarządzania darczyńcami oraz budowania długofalowych relacji z osobami wspierającymi organizację. Własny portal fundraisingowy zamiast […]
Program dla organizacji pozarządowej – jak wybrać CRM dla NGO dopasowany do potrzeb fundacji i stowarzyszeń?
Każda fundacja i stowarzyszenie każdego dnia zarządzają ogromną ilością danych. Darczyńcy, podopieczni, wpłaty, dokumenty, kampanie, wolontariusze czy komunikacja z beneficjentami – wszystkie te informacje muszą być łatwo dostępne i odpowiednio uporządkowane. Jeśli dane znajdują się w arkuszach Excel, skrzynkach e-mail i kilku różnych programach, organizacja szybko zaczyna tracić czas na ich wyszukiwanie, ręczne przepisywanie i poprawianie błędów. Dlatego coraz więcej organizacji decyduje się na CRM […]
Segmentacja darczyńców w CRM dla NGO. Dlaczego to klucz do skuteczniejszego fundraisingu?
Pozyskanie nowego darczyńcy to dopiero początek. Największą wartość dla każdej organizacji pozarządowej stanowią osoby, które wracają, angażują się w kolejne zbiórki i budują z fundacją długofalową relację. Właśnie dlatego w CRM-NGO pojawiła się nowa funkcja – Segmentacja Darczyńców. Stworzyliśmy kolejny nowy panel z myślą o fundacjach i stowarzyszeniach, które chcą lepiej zarządzać relacjami z darczyńcami, prowadzić bardziej skuteczną komunikację i rozwijać fundraising w oparciu o dane, a nie domysły. […]
Excel czy CRM? Kiedy arkusz przestaje wystarczać organizacji pozarządowej?
Nie każda fundacja od razu potrzebuje system CRM… Większość organizacji zaczyna dokładnie tak samo. Lista darczyńców w Excelu.Kilka folderów na Dysku Google.Maile rozrzucone pomiędzy pracownikami.Notatki zapisane w telefonie.Dokumenty w kilku różnych miejscach. Na początku wszystko działa. Do momentu, kiedy organizacja zaczyna się rozwijać. Pojawia się więcej darczyńców, kolejne zbiórki, kampanie, partnerzy i wolontariusze. A wraz z nimi coraz więcej informacji, które trzeba gdzieś zapisać, odnaleźć i odpowiednio wykorzystać. […]
CRM dla NGO – funkcje, które ułatwiają codzienną pracę organizacji pozarządowych
CRM dla NGO – funkcje, które ułatwiają codzienną pracę organizacji pozarządowych Większość organizacji pozarządowych ma problem z nadmiarem obowiązków. Każdego dnia ktoś szuka historii wpłat, ktoś inny przygotowuje zestawienie finansowe, kolejna osoba odpowiada na wiadomości od darczyńców, a jeszcze ktoś prowadzi nową zbiórkę. Dane znajdują się w różnych miejscach, dokumenty krążą między skrzynkami mailowymi, a ważne informacje często zapisane są… w pamięci pracowników. […]