CRM dla NGO - funkcje, które ułatwiają codzienną pracę organizacji pozarządowych
Większość organizacji pozarządowych ma problem z nadmiarem obowiązków.
Każdego dnia ktoś szuka historii wpłat, ktoś inny przygotowuje zestawienie finansowe, kolejna osoba odpowiada na wiadomości od darczyńców, a jeszcze ktoś prowadzi nową zbiórkę. Dane znajdują się w różnych miejscach, dokumenty krążą między skrzynkami mailowymi, a ważne informacje często zapisane są… w pamięci pracowników.
Brzmi znajomo?
Właśnie z takich doświadczeń powstał CRM-NGO – system stworzony specjalnie dla fundacji i stowarzyszeń, który porządkuje codzienną pracę i pozwala skupić się na tym, co naprawdę ważne: pomaganiu.
„Przez lata obserwowaliśmy, jak organizacje pozarządowe budują zaufanie darczyńców, a jednocześnie oddają najcenniejszą wartość – RELACJE – zewnętrznym platformom. Wierzymy, że każda fundacja i każde stowarzyszenie zasługuje na własną przestrzeń do pomagania, własne dane i pełną niezależność. Właśnie dlatego stworzyliśmy CRM-NGO.”
– Magdalena Dworska, Prezes CRM-NGO Fundraising Technology
Wszystkie informacje w jednym miejscu
Wyobraź sobie, że dzwoni darczyńca. Pyta o swoją ostatnią wpłatę. Nie musisz przeszukiwać skrzynki mailowej, arkuszy Excel ani historii przelewów.
Wystarczy kilka sekund.
System CRM dla NGO gromadzi historię darowizn, dane kontaktowe, komunikację oraz informacje o prowadzonych kampaniach w jednym miejscu. Dzięki temu każdy członek zespołu ma szybki dostęp do potrzebnych informacji, a organizacja pracuje sprawniej i bez zbędnego chaosu.
Darowizny cykliczne, które budują stabilność organizacji
Jednorazowa wpłata pomaga raz. Regularne wsparcie pozwala planować przyszłość.
Dlatego CRM-NGO umożliwia łatwe uruchamianie darowizn cyklicznych oraz ich samodzielne zarządzanie przez darczyńcę.
Zmiana kwoty, terminu płatności czy rezygnacja z programu odbywa się bez angażowania pracowników organizacji.
To wygoda dla darczyńcy i mniej codziennych obowiązków dla zespołu.
Własne zbiórki online bez pośredników
Każda organizacja powinna mieć możliwość prowadzenia zbiórek pod własną marką.
CRM-NGO pozwala tworzyć niezależne strony zbiórek online z własnym logo, kolorystyką i płatnościami.
Każda wpłata automatycznie trafia do odpowiedniej kampanii, a historia darowizn zapisuje się w systemie.
Nie trzeba ręcznie przenosić danych ani korzystać z wielu różnych narzędzi.
Finanse pod pełną kontrolą
Rozliczenia to jeden z najbardziej wymagających elementów pracy organizacji pozarządowych. Dlatego wszystkie wpływy, wydatki, refundacje oraz środki z 1,5% podatku znajdują się w jednym panelu. Każda operacja może zostać powiązana z dokumentacją księgową, kampanią lub podopiecznym.
To rozwiązanie ułatwia przygotowanie sprawozdań, zwiększa przejrzystość finansów i pozwala szybciej odnaleźć potrzebne informacje.
Komunikacja z darczyńcami, która buduje relacje
Każdy darczyńca chce wiedzieć, że jego pomoc ma znaczenie.
CRM-NGO umożliwia automatyczne wysyłanie podziękowań, wiadomości e-mail, SMS-ów oraz informacji o działaniach organizacji.
Możesz tworzyć własne grupy odbiorców, zarządzać zgodami marketingowymi i prowadzić komunikację dopasowaną do konkretnych kampanii.
Dzięki temu relacja z darczyńcą nie kończy się w momencie wpłaty.
Kampanie społeczne pod kontrolą
Organizacja prowadzi często kilka działań jednocześnie. Każda kampania ma własnych partnerów, budżet, dokumentację i cele.
CRM-NGO pozwala zarządzać nimi w jednym miejscu – od uruchomienia zbiórki online, przez obsługę partnerów, aż po rozliczenie środków. Wszystkie informacje są uporządkowane i dostępne wtedy, gdy są potrzebne.
Widgety, które działają na Twojej stronie
Nie trzeba budować wszystkiego od początku.
System pozwala osadzić na stronie internetowej gotowe widgety prezentujące aktywne zbiórki, listę podopiecznych czy formularze zgłoszeniowe.
Kilka minut wystarczy, aby odwiedzający mogli wesprzeć organizację bez opuszczania jej strony.
Bezpieczeństwo danych to podstawa
Dane darczyńców, dokumentacja finansowa i informacje o podopiecznych należą do najcenniejszych zasobów organizacji.
Dlatego CRM-NGO wykorzystuje nowoczesne zabezpieczenia oraz rozwiązania zgodne z RODO, zapewniając bezpieczne przechowywanie i przetwarzanie danych.
Zespół może korzystać z systemu z dowolnego miejsca, mając pewność, że wszystkie informacje są aktualne i odpowiednio chronione.
Nie chodzi o system. Chodzi o ludzi.
Technologia sama w sobie nie zmienia świata. Zmienia go wtedy, gdy pozwala organizacjom odzyskać czas, uporządkować codzienną pracę i budować trwałe relacje z darczyńcami.
Właśnie z takiej potrzeby powstał CRM-NGO. Nie po to, by dodać kolejne narzędzie do codziennych obowiązków. Po to, by fundacje i stowarzyszenia mogły skupić się na tym, co jest najważniejsze – pomaganiu.
Sprawdź, czy CRM-NGO będzie odpowiedni dla Twojej organizacji
Nie każda fundacja pracuje w ten sam sposób. Dlatego zamiast gotowych obietnic proponujemy rozmowę o Waszych potrzebach.
Pokażemy Ci system na prawdziwych przykładach i odpowiemy na wszystkie pytania.
