CRM dla fundacji i NGO - dlaczego własna baza darczyńców jest ważniejsza niż kolejna zbiórka online?
Dowiedz się, dlaczego fundacje i stowarzyszenia powinny budować własną bazę darczyńców. Poznaj CRM dla NGO, który umożliwia tworzenie niezależnych zbiórek online i zarządzanie relacjami z darczyńcami.
Wyobraź sobie, że organizujesz największą zbiórkę w historii swojej organizacji. Kampania osiąga ogromne zasięgi. Wpłaty pojawiają się jedna po drugiej. Do akcji dołączają setki, a może nawet tysiące nowych darczyńców.
To sukces.
Ale tylko do pewnego momentu.
Bo gdy emocje opadną, okazuje się, że nie masz pełnej kontroli nad relacją z osobami, które właśnie zaufały Twojej organizacji.
Ich historia wsparcia, dane kontaktowe czy możliwości dalszej komunikacji często pozostają w systemie zewnętrznej platformy, na której prowadzona była zbiórka. To problem, z którym mierzy się wiele organizacji pozarządowych.
Zbiórki online to dopiero początek
Platformy do prowadzenia zbiórek internetowych są wygodnym rozwiązaniem, szczególnie na początku działalności. Pozwalają szybko uruchomić kampanię i dotrzeć do nowych odbiorców. Jednak z czasem wiele fundacji zauważa, że największą wartością nie jest sama zbiórka.
Największą wartością są darczyńcy, którzy zdecydowali się wesprzeć misję organizacji.
Jeżeli organizacja nie buduje własnej bazy darczyńców i nie rozwija relacji z osobami wspierającymi jej działania, każda kolejna kampania często zaczyna się niemal od zera.
Własna baza darczyńców to niezależność organizacji
Każda wpłata to początek relacji…
Dlatego organizacje pozarządowe coraz częściej inwestują w rozwiązania, które pozwalają im zarządzać własnymi danymi, komunikacją i historią kontaktu z darczyńcami.
Posiadanie własnego systemu CRM dla fundacji oznacza, że organizacja:
- zarządza własną bazą darczyńców,
- prowadzi komunikację pod własną marką,
- zachowuje pełną kontrolę nad danymi,
- może planować kolejne kampanie fundraisingowe,
- buduje długofalowe relacje zamiast jednorazowych zbiórek.
To właśnie relacje są fundamentem skutecznego fundraisingu.
Dlaczego stworzyliśmy CRM- NGO?
Doskonale znamy ten problem.
Od ponad 26 lat sami prowadziliśmy działania fundraisingowe i korzystaliśmy z zewnętrznych narzędzi.
Widzieliśmy, jak łatwo organizacja może utracić kontrolę nad relacjami z darczyńcami, mimo że to właśnie ona budowała zaufanie i prowadziła kampanię.
To doświadczenie stało się impulsem do stworzenia CRM-NGO Fundraising Technology – systemu zaprojektowanego od podstaw z myślą o fundacjach, stowarzyszeniach i innych organizacjach pozarządowych.
CRM dla NGO – wszystkie narzędzia w jednym miejscu
CRM-NGO to nie tylko baza kontaktów.
System umożliwia tworzenie własnych, niezależnych zbiórek online, dzięki którym organizacja zachowuje swoją tożsamość i pełną kontrolę nad procesem pozyskiwania darowizn.
W jednym miejscu można:
- tworzyć własne strony zbiórek online,
- zarządzać bazą darczyńców,
- prowadzić komunikację z darczyńcami,
- obsługiwać podopiecznych,
- zarządzać kampaniami społecznymi,
- kontrolować finanse,
- rozliczać środki z 1,5% podatku,
- planować działania fundraisingowe.
Wszystkie informacje znajdują się w jednym systemie, bez konieczności korzystania z wielu rozproszonych narzędzi.
Niezależność to przyszłość organizacji pozarządowych
Każda organizacja buduje swoją wiarygodność przez lata.
Dlatego warto zadbać również o niezależność cyfrową.
Im więcej danych, komunikacji i procesów znajduje się we własnym systemie organizacji, tym łatwiej rozwijać fundraising i budować trwałe relacje z darczyńcami.
Bo organizacje pozarządowe nie powinny oddawać swojej najcenniejszej wartości pośrednikom.
Powinny budować własną społeczność, rozwijać własną bazę darczyńców i korzystać z narzędzi, które wspierają ich misję.
CRM-NGO powstał właśnie po to, aby fundacje i stowarzyszenia mogły działać niezależnie – dziś i w przyszłości.
